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FAQ

/ 常見問題 /

Q.在商品頁按下「放進購物車」按鈕，無法將商品放進購物車內。
A.通常客人透過智慧型手機社群APP視窗(例如使用LINE、INSTAGRAM、FACEBOOK等)購物時容易會有此現象發生，
需麻煩客人另外開啟Safari、Chrome等視窗軟體進行購物。
如無法解決您的問題，麻煩您至客服信箱，詳細寫出無法購買的商品種類並連絡我們，謝謝。
Q.運費是多少呢?
A.依商品種類以及配送地區，運送價格會稍有變動。把商品加入購物車後，結帳前會依輸入住址顯示配送運費。
Q.今天下單什麼時候會到貨呢？
A.會因商品種類有所不同，請於各商品頁面確認。
如有急需使用時，請確認您需要下單的內容，並且盡快連絡我們。
Q.下單後還沒到貨。
A.首先請檢查您是否已經收到我們的訂單確認郵件。
如果您沒有收到這封郵件，極有可能是您的訂單訊息沒有正確的發送出去。
或者在週六日、國定假日、連休、店休期間，您的訂單將會在下一個工作日得到確認和發送。
請注意，此狀況下我們可能無法在您要求的日期向您發送您下單的商品。
Q.想變更下單後的商品。
A.如還未出貨，本公司的系統尚有庫存，請聯絡客服信箱。
請注意，我們無法對訂製商品以及或直接從製造商出貨的商品訂單進行任何修改，所以請在下單之前確認您的訂單內容是否正確。
而更改內容後的訂單，出貨日期也會依備貨狀況及更改狀況有所延長。

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