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ORDER GUIDE

/ 使用指南 /

交易權益問題


  • 當您使用本店之服務時，即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單，將以email發送無法出貨通知給您，
    造成您的不便，敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料，並遵守商店隱私權保護政策。
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時，立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品，您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利。
  • 若您對與本店之交易有任何問題，請透過「客服窗口」與本店聯絡，我們將儘速為您解決。
購買本店產品時的注意事項
  • 訂製窗簾、窗簾桿等產品，需依客戶需求尺寸訂製，若非產品有瑕疵、破損、缺件或與本店標示規格不符等原因，並不在消保法的7天鑑賞期範圍內，不得換貨。
  • 如在商品出貨後變更收貨住址需追加運費，請客人務必在下單前確認正確的收件住址資訊。
  • 如果您在下單時對某件商品進行了詢問，我們只能在您同意後才安排发貨，我們可能無法滿足您所指定的交貨日期。如有任何問題，請務必在下訂單之前與本店聯繫。
  • 如果您的訂單不完整，我們將會向您發送確認郵件。請確認本店發送的電子郵件並回覆我們。如本店沒有收到任何回信，訂單將會保留處理無法發送。



Payment關於付款方式

信用卡付款信用卡可使用DINERS, JCB, AMEX, VISA, MASTER, UFJ, NICOS, DC。
不收付款手續費。
AFTEE先享後付SMS簡訊或下載APP輕鬆確認電子繳費單，透過四大超商・ATM/網銀轉帳繳費。
不收付款手續費。
銀行轉帳兆豐國際商業銀行（017）北彰化分行（0181）帳戶:01809053289 帳戶名:巧樂施企業股份有限公司

※轉帳時手續費為客戶負擔。確認匯款後開始訂製及準備出貨。

超商付款

尚未啟用

退換貨須知
  • 對於訂購的產品和製造商訂購的產品，我們不接受訂單確認後客戶單方面的「取消、更改、退貨、換貨」，敬請見諒。
  • 當您收到購買的商品時，請立即拆開包裝並檢查是否與您的訂單相符。
  • 如萬一出現了錯誤，請在收到後7天之內與我們聯繫。如果超過此期限，我們可能無法安排更換，因此請務必檢查隨附的交貨單和包裝內容。
  • 一旦包裹被打開後，本店不接受以客戶方便為由的退貨或換貨。
  • 如果產品已安裝過了，或是包裝丟失、未安裝但被弄髒或破損、損壞，我們不接受退貨或換貨，敬請注意。
  • 如果您想退貨或換貨，請務必提前與我們聯繫。請注意，如果在未與我們聯繫的情況下退回產品，則可能無法退款。
  • 如果是由於客戶的原因而退貨，在我們收到您的退貨後，我們將退還產品的價格，減去運費和銀行轉賬費用。此外，如果您退回包含運費的產品，我們將在發貨時扣除運費後退還金額。

Delivery關於運送

  • 依商品種類以及配送地區，運送價格會稍有變動。把商品加入購物車後，結帳前會依輸入住址顯示配送運費。
  • 如在商品出貨後變更收貨住址，需追加運費。請客人務必在下單前確認正確的收件住址資訊。
  • 每個訂單只能對應一處送貨地址。
  • 如果包裹是多件投遞，由於運輸原因即使指定了日期和時間，也可能會分開投遞。
  • 本店配合的運送公司為以下:黑貓宅急便、大榮貨運、鑫達、順豐。
  • 因商品的運送限制，以及配送地區等因素，客戶無法指定運送公司，敬請見諒。
  • 對於直接從製造商配送的產品，我們不接受貨到付款、指定交貨時間或與其他產品一同出貨。

未達免運門檻，運費一律酌收160元。※除東部及離島地區

種類區分 120cm以下 120cm以上 宜蘭、花蓮、台東
120公分以上		 離島
免運門檻 999元以上 2999元以上 一律加收250元 請洽本店客服
運送須知
  • 即使您指定了交貨日期，由於交貨地址、本店的工作天數、付款狀況等原因，還是會有可能無法在您要求的日期交貨。本店將會盡最大努力滿足客戶的要求，但對於配送延遲等問題需依本公司配合之物流公司運送進度為準，敬請見諒。
  • 如在商品出貨後變更收貨住址，需追加運費。請客人務必在下單前確認正確的收件住址資訊。
  • 基本上本店不接受在商品出貨後變更收貨住址。
  • 本店確認訂單付款後才會為客戶安排發貨。
  • 本店在星期六、日、例假日沒有營業，在此期間收到的訂單將會安排在下一個工作天，如有急需的客戶，請在下單時註記盡早出貨。
  • 如果包裹是多件投遞，由於運輸原因即使指定了日期和時間，也可能會分開投遞。
  • 對於直接從製造商配送的產品，我們不接受貨到付款、指定交貨時間或與其他產品一同出貨。

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